Pogoji poslovanja


POGOJI POSLOVANJA

Stride

1. Splošne določbe

Ti pogoji poslovanja urejajo uporabo spletne trgovine stridedrinks.com, ki jo upravlja:

Stride, prodaja pijač d.o.o.
Fužine 134, 1241 Kamnik, Slovenija
Matična številka: 7450338000
Davčna številka: SI73513873 (zavezanec za DDV)
E-naslov: hello@stridedrinks.com

Pogoji poslovanja so sestavljeni v skladu z veljavno zakonodajo Republike Slovenije in Evropske unije ter zavezujejo ponudnika in kupca.

Kupec z oddajo naročila potrjuje, da je seznanjen s pogoji poslovanja in se z njimi strinja.

2. Dostopnost informacij

Ponudnik se zavezuje, da bo kupcu zagotovil naslednje informacije:

  • identiteto podjetja,
  • bistvene lastnosti izdelkov,
  • cene z DDV,
  • stroške dostave,
  • pogoje plačila in dostave,
  • pravico do odstopa od pogodbe,
  • kontaktne podatke za podporo.

3. Izdelki

Izdelki v spletni trgovini Stride so brezalkoholne funkcionalne pijače, ki vsebujejo kofein (83 mg na enoto).

Opozorilo:

Ni priporočljivo za otroke, nosečnice ali doječe matere.

Izdelki niso prehranska dopolnila in niso namenjeni diagnosticiranju, zdravljenju ali preprečevanju bolezni.

4. Cene

Vse cene so izražene v EUR in vključujejo DDV.
Cene veljajo v trenutku oddaje naročila in nimajo vnaprej določene veljavnosti.

Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe cen brez predhodnega obvestila.

5. Načini plačila

V spletni trgovini so na voljo naslednji načini plačila:

  • plačilo s kartico prek spleta,
  • plačilo po povzetju.

Dodatnih stroškov pakiranja ali obdelave naročila ni.

6. Dostava

Dostavo izvaja GLS.

  • Rok dostave: 1–3 delovne dni
  • Cena dostave:
  • 4 € za naročila pod 40 €
  • brezplačna dostava za naročila nad 40 €
  • brezplačna dostava pri naročninah (ne glede na znesek)

Nedostavljeni paketi

Če paketa ni mogoče dostaviti zaradi nedosegljivosti kupca ali napačnih podatkov, se paket vrne ponudniku. Kupec krije stroške ponovne dostave.

7. Naročniški model

Ponudnik omogoča naročniški model, pri katerem se izdelki samodejno dostavljajo v izbranem časovnem intervalu.

Kupec lahko naročnino kadarkoli prekine ali spremeni preko e-pošte na hello@stridedrinks.com.

8. Pravica do odstopa od pogodbe

Kupec ima pravico, da v 30 dneh od oddaje naročila obvesti ponudnika o odstopu od pogodbe brez navedbe razloga.

Obvestilo o odstopu pošlje na e-naslov: hello@stridedrinks.com.

Pomembno:

  • Vračila odprtih ali uporabljenih pijač niso možna zaradi higienskih razlogov.
  • Vračilo je možno samo za neodprte in neuporabljene pločevinke.
  • Kupec krije stroške vračila.
  • Kupnina se vrne v 30 dneh po prejemu vrnjenih izdelkov.

9. Reklamacije in poškodbe

Reklamacije se uveljavljajo preko e-pošte.

  • Rok za obravnavo: 7 delovnih dni
  • Poškodbe ob dostavi:
    - kupec mora poškodbo prijaviti v 24 urah po prejemu
    - priložiti mora fotografije poškodbe
    - ponudnik po presoji uredi vračilo ali nadomestilo

10. Odgovornost in opozorila

Kupec uporablja izdelke na lastno odgovornost.

Ponudnik ne odgovarja za:

  • nepravilno ali čezmerno uporabo izdelkov,
  • morebitne zdravstvene posledice,
  • uporabo v nasprotju z navodili.
  • Opozorilo:

Energijske pijače je treba uživati zmerno.

Vse informacije na spletni strani so informativne narave in ne predstavljajo zdravstvenega ali medicinskega nasveta.

11. Varstvo osebnih podatkov

Ponudnik zbira in obdeluje naslednje osebne podatke:

  • ime in priimek,
  • naslov za dostavo,
  • e-poštni naslov,
  • telefonsko številko,
  • IP naslov,
  • podatke o naročilih.

Podatki se uporabljajo za izvedbo naročila, obveščanje, marketing (newsletter, remarketing) in analitiko.

Podatki se posredujejo tretjim osebam samo v obsegu, potrebnem za:

  • dostavo (GLS),
  • plačila,
  • marketinška orodja.

12. Piškotki

Spletna stran uporablja piškotke za:

  • delovanje strani,
  • analitiko,
  • remarketing (Facebook, Google).

13. Reševanje sporov

Ponudnik se strinja z izvensodnim reševanjem potrošniških sporov (IRPS).

IRPS izvajalec:
Evropski center za reševanje potrošniških sporov (ECC Slovenija)

Povezava do platforme za spletno reševanje sporov (ODR) je objavljena na spletni strani.

14. Pristojno pravo in sodišče

Za te pogoje poslovanja se uporablja pravo Republike Slovenije.

Za reševanje sporov je pristojno stvarno pristojno sodišče po sedežu ponudnika.

15. Spremembe pogojev

Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe pogojev poslovanja brez predhodnega obvestila. Spremembe začnejo veljati z objavo na spletni strani.