Zásady ochrany osobních údajů
Poslední aktualizace: 18. března 2026
Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jak Stride („webové stránky“, „my“, „nás“ nebo „naše“) shromažďuje, používá a zpřístupňuje vaše osobní údaje, když navštívíte nebo používáte naše služby, nakoupíte na stránkách stridedrinks.com („webové stránky“) nebo s námi jinak komunikujete v souvislosti s webovými stránkami (společně „služby“). V těchto zásadách ochrany osobních údajů znamenají výrazy „vy“ a „váš“ vás jako uživatele služeb, ať už jste zákazník, návštěvník webových stránek nebo jiná osoba, jejíž údaje jsme v souladu s těmito zásadami shromáždili.
Přečtěte si prosím tyto zásady ochrany osobních údajů pozorně.
Změny těchto zásad ochrany osobních údajů
Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, mimo jiné kvůli změnám našich postupů nebo z jiných provozních, právních či regulatorních důvodů. Změněné zásady zveřejníme na webových stránkách, aktualizujeme datum „Poslední aktualizace“ a přijmeme všechna další opatření vyžadovaná platnými právními předpisy.
Jak shromažďujeme a používáme vaše osobní údaje
Za účelem poskytování služeb shromažďujeme a v posledních 12 měsících jsme shromažďovali osobní údaje o vás z různých zdrojů uvedených níže. Údaje, které shromažďujeme a používáme, se liší podle toho, jak s námi komunikujete.
Kromě konkrétních způsobů použití uvedených níže můžeme údaje, které o vás shromáždíme, použít také ke komunikaci s vámi, k poskytování nebo zlepšování služeb, k plnění platných zákonných povinností, k vymáhání platných obchodních podmínek služeb a k ochraně nebo obraně služeb, našich práv a práv našich uživatelů či dalších osob.
Jaké osobní údaje shromažďujeme
Druhy osobních údajů, které o vás získáváme, závisí na tom, jak používáte naše webové stránky a služby. Když používáme výraz „osobní údaje“, máme na mysli údaje, které vás identifikují, týkají se vás, popisují vás nebo je lze s vámi spojit. Následující části popisují kategorie a konkrétní druhy osobních údajů, které shromažďujeme.
Údaje, které shromažďujeme přímo od vás
Údaje, které nám poskytnete přímo prostřednictvím našich služeb, mohou zahrnovat:
- Kontaktní údaje, včetně vašeho jména, adresy, telefonního čísla a e-mailové adresy.
- Údaje o objednávce, včetně vašeho jména, fakturační adresy, doručovací adresy, potvrzení platby, e-mailové adresy a telefonního čísla.
- Údaje o účtu, včetně vašeho uživatelského jména, hesla, bezpečnostních otázek a dalších informací používaných k zabezpečení účtu.
-
Údaje o nakupování, včetně produktů, které si prohlížíte, přidáte do košíku nebo uložíte ke svému účtu, jako jsou věrnostní body, recenze, doporučení nebo dárkové poukazy či nákupy.
- Věrnostní body / recenze produktů / doporučení / uložené dárkové poukazy
- Údaje ze zákaznické podpory, včetně údajů, které se rozhodnete zahrnout do komunikace s námi, například když nám prostřednictvím služeb pošlete zprávu.
Některé funkce služeb mohou vyžadovat, abyste nám přímo poskytli určité údaje o sobě. Tyto údaje nemusíte poskytnout, může vám to však znemožnit používání takových funkcí nebo přístup k nim.
Údaje, které shromažďujeme o vašem používání služeb
Rovněž můžeme automaticky shromažďovat určité údaje o tom, jak služby používáte („údaje o používání“). K tomu můžeme používat cookies, pixely a podobné technologie („cookies“). Údaje o používání mohou zahrnovat informace o tom, jak přistupujete k našim webovým stránkám a ke svému účtu a jak je používáte, včetně údajů o zařízení, prohlížeči, síťovém připojení, IP adresy a dalších údajů o vaší interakci se službami.
Údaje, které získáváme od třetích stran
Údaje o vás můžeme získávat také od třetích stran, včetně dodavatelů a poskytovatelů služeb, kteří mohou shromažďovat údaje naším jménem, například:
- společnosti, které podporují naše webové stránky a služby, jako je Shopify;
- naši zpracovatelé plateb, kteří shromažďují platební údaje (např. bankovní účet, údaje o kreditní nebo debetní kartě, fakturační adresu) ke zpracování vaší platby, aby bylo možné vyřídit vaše objednávky a poskytnout vám požadované produkty nebo služby, a tím splnit naši smlouvu s vámi;
- když navštívíte naše webové stránky, otevřete nebo rozkliknete e-maily, které vám posíláme, nebo komunikujete s našimi službami či reklamami, můžeme my nebo třetí strany, se kterými spolupracujeme, automaticky shromažďovat určité údaje pomocí technologií pro sledování na internetu, jako jsou pixely, webové majáky, sady pro vývoj softwaru, knihovny třetích stran a cookies.
Se všemi údaji, které získáme od třetích stran, budeme nakládat v souladu s těmito zásadami ochrany osobních údajů. Viz také níže uvedená část Webové stránky a odkazy třetích stran.
Jak vaše osobní údaje používáme
- Poskytování produktů a služeb. Vaše osobní údaje používáme k poskytování služeb, abychom splnili naši smlouvu s vámi, včetně zpracování vašich plateb, vyřízení vašich objednávek, zasílání oznámení týkajících se vašeho účtu, nákupů, vrácení zboží, výměn nebo jiných transakcí, vytvoření, správy a jiného spravování vašeho účtu, zajištění doručení, umožnění vrácení a výměn a dalších funkcí souvisejících s vaším účtem.
- Marketing a reklama. Vaše osobní údaje můžeme používat k marketingovým a propagačním účelům, například k zasílání marketingových, reklamních a propagačních sdělení e-mailem, textovou zprávou nebo běžnou poštou a k zobrazování reklam na produkty nebo služby. To může zahrnovat použití vašich osobních údajů k lepšímu přizpůsobení služeb a reklamy na našich webových stránkách a na jiných webových stránkách. Pokud jste obyvatelem EHP, je právním základem pro toto zpracování náš oprávněný zájem na prodeji našich produktů podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
- Bezpečnost a prevence podvodů. Vaše osobní údaje používáme k odhalování, vyšetřování nebo přijímání opatření v souvislosti s možnou podvodnou, nezákonnou nebo škodlivou činností. Pokud se rozhodnete používat služby a zaregistrujete si účet, odpovídáte za zabezpečení svých přihlašovacích údajů. Doporučujeme nesdílet své uživatelské jméno, heslo ani jiné přístupové údaje s nikým dalším. Pokud se domníváte, že byl váš účet napaden, neprodleně nás kontaktujte. Pokud jste obyvatelem EHP, je právním základem pro toto zpracování náš oprávněný zájem na zajištění bezpečnosti našich webových stránek pro vás i další zákazníky podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
- Komunikace s vámi a zlepšování služeb. Vaše osobní údaje používáme k poskytování zákaznické podpory a ke zlepšování našich služeb. Je to v našem oprávněném zájmu, abychom vám mohli odpovídat, poskytovat účinné služby a udržovat s vámi obchodní vztah podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
Cookies
Stejně jako řada jiných webových stránek používáme i my cookies. Konkrétní informace o cookies, které používáme v souvislosti s provozem našeho obchodu na platformě Shopify, najdete na https://www.shopify.com/legal/cookies. Cookies používáme k provozu a zlepšování našich webových stránek a služeb (včetně zapamatování vašich akcí a předvoleb), k provádění analytiky a k lepšímu porozumění tomu, jak uživatelé služby používají (v našem oprávněném zájmu na správě, zlepšování a optimalizaci služeb). Třetím stranám a poskytovatelům služeb můžeme rovněž povolit používání cookies na našich webových stránkách, aby lépe přizpůsobili služby, produkty a reklamu na našich i jiných webových stránkách.
Většina prohlížečů ve výchozím nastavení cookies automaticky přijímá, prohlížeč však můžete nastavit tak, aby cookies odstraňoval nebo odmítal. Upozorňujeme, že odstranění nebo blokování cookies může negativně ovlivnit vaši uživatelskou zkušenost a některé služby, včetně určitých funkcí a obecné funkčnosti, nemusí fungovat správně nebo nemusí být nadále dostupné. Blokování cookies navíc nemusí zcela zabránit sdílení informací s třetími stranami, například s našimi reklamními partnery.
Naše webové stránky respektují také signál Global Privacy Control (GPC), který vám umožňuje odvolat souhlas s určitým používáním nebo zpřístupněním vašich údajů. Pokud nám své preference sdělíte prostřednictvím signálu GPC, budeme takový signál považovat za platnou žádost o odvolání souhlasu se sdílením / cílenou reklamou pro daný prohlížeč nebo zařízení, a pokud dokážeme zařízení odesílající signál spojit s účtem Shopify, uplatníme žádost o odhlášení i na tento účet. Více informací o signálu GPC najdete na https://globalprivacycontrol.org/. Kromě signálu GPC nerespektujeme jiné signály typu „Do Not Track“, které může váš prohlížeč nebo zařízení odesílat.
Jak zpřístupňujeme osobní údaje
Za určitých okolností můžeme vaše osobní údaje zpřístupnit třetím stranám za účelem plnění smluv, k zákonným účelům a z dalších důvodů v souladu s těmito zásadami ochrany osobních údajů. K tomu může docházet:
- s dodavateli nebo jinými třetími stranami, které poskytují služby naším jménem (např. správa IT, zpracování plateb, analýza dat, zákaznická podpora, cloudové úložiště, vyřizování a odesílání objednávek);
- s obchodními a marketingovými partnery za účelem poskytování služeb a reklamy. Naši obchodní a marketingoví partneři budou vaše údaje používat v souladu se svými zásadami ochrany osobních údajů;
- s vaším souhlasem, když nám dáte pokyn, požádáte nás nebo jinak souhlasíte se zpřístupněním určitých údajů třetím stranám, například při odesílání produktů nebo při použití nástrojů sociálních sítí či integrací pro přihlášení;
- s našimi přidruženými společnostmi nebo jinak v rámci naší skupiny podniků v našem oprávněném zájmu na úspěšném podnikání;
- v souvislosti s obchodní transakcí, jako je fúze nebo úpadek, za účelem plnění platných zákonných povinností (včetně reakce na předvolání, příkazy k prohlídce a podobné žádosti), za účelem vymáhání platných obchodních podmínek služeb a za účelem ochrany nebo obrany služeb, našich práv a práv našich uživatelů či dalších osob.
V posledních 12 měsících jsme zpřístupnili následující kategorie osobních údajů a citlivých osobních údajů o uživatelích k účelům uvedeným výše v částech „Jak shromažďujeme a používáme vaše osobní údaje“ a „Jak zpřístupňujeme osobní údaje“:
| Kategorie | Kategorie příjemců |
|---|---|
|
|
Citlivé osobní údaje nepoužíváme ani nezpřístupňujeme bez vašeho souhlasu ani za účelem vyvozování závěrů o vašich vlastnostech.
S vaším souhlasem sdílíme osobní údaje pro účely reklamy a marketingu následovně.
V posledních 12 měsících jsme „prodávali“ a „sdíleli“ (jak jsou tyto pojmy vymezeny v platných právních předpisech) osobní údaje pro účely reklamy a marketingu následovně.
| Kategorie osobních údajů | Kategorie příjemců |
|---|---|
| Identifikátory, jako je jméno, e-mailová adresa a telefonní číslo | Obchodní a marketingoví partneři |
| Obchodní údaje, jako jsou záznamy o zakoupených produktech nebo službách. | Obchodní a marketingoví partneři |
| Údaje o používání | Obchodní a marketingoví partneři |
Webové stránky a odkazy třetích stran
Naše webové stránky mohou obsahovat odkazy na webové stránky nebo jiné online platformy provozované třetími stranami. Pokud přejdete na odkazy na stránky, které s námi nejsou propojeny ani je neovládáme, měli byste si prostudovat jejich zásady ochrany osobních údajů a zabezpečení a další podmínky. Neručíme za soukromí ani bezpečnost těchto stránek, včetně přesnosti, úplnosti nebo spolehlivosti údajů, které na nich najdete, a neneseme za ně odpovědnost. Údaje, které poskytnete na veřejných nebo částečně veřejných místech, včetně údajů sdílených na platformách sociálních sítí třetích stran, mohou vidět i další uživatelé služeb nebo uživatelé těchto platforem třetích stran, a to bez omezení jejich použití z naší strany nebo ze strany třetí osoby. Zařazení takových odkazů samo o sobě neznamená, že podporujeme obsah na těchto platformách ani jejich vlastníky či provozovatele, s výjimkou případů uvedených ve službách.
Údaje o dětech
Služby nejsou určeny dětem a vědomě neshromažďujeme osobní údaje o dětech. Pokud jste rodič nebo zákonný zástupce dítěte, které nám poskytlo své osobní údaje, můžete nás kontaktovat prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů a požádat o jejich výmaz.
Ke dni účinnosti těchto zásad ochrany osobních údajů nám není známo, že bychom „sdíleli“ nebo „prodávali“ (jak jsou tyto pojmy vymezeny v platných právních předpisech) osobní údaje osob mladších 16 let.
Zabezpečení a uchovávání vašich údajů
Vezměte prosím na vědomí, že žádné bezpečnostní opatření není dokonalé ani neprůstřelné a že nemůžeme zaručit „absolutní bezpečnost“. Údaje, které nám posíláte, navíc nemusí být během přenosu zabezpečené. Doporučujeme nepoužívat k předávání citlivých nebo důvěrných údajů nezabezpečené kanály.
Jak dlouho vaše osobní údaje uchováváme, závisí na různých faktorech, například na tom, zda je potřebujeme ke správě vašeho účtu, poskytování služeb, plnění zákonných povinností, řešení sporů nebo vymáhání dalších platných smluv a zásad.
Vaše práva
Podle toho, kde žijete, můžete mít některá nebo všechna níže uvedená práva týkající se vašich osobních údajů. Tato práva však nejsou absolutní, mohou se uplatnit jen za určitých okolností a v určitých případech můžeme vaši žádost odmítnout, pokud to zákon umožňuje.
- Právo na přístup / na informace: Můžete mít právo požádat o přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme, včetně podrobností o tom, jak vaše údaje používáme a sdílíme.
- Právo na výmaz: Můžete mít právo požádat o výmaz osobních údajů, které o vás uchováváme.
- Právo na opravu: Můžete mít právo požádat o opravu nepřesných osobních údajů, které o vás uchováváme.
- Právo na přenositelnost: Za určitých okolností a s určitými výjimkami můžete mít právo obdržet kopii osobních údajů, které o vás uchováváme, a požádat o jejich předání třetí straně.
- Právo odvolat souhlas s prodejem, sdílením nebo cílenou reklamou: Můžete mít právo dát nám pokyn, abychom vaše osobní údaje „neprodávali“ ani „nesdíleli“, nebo odvolat souhlas se zpracováním vašich osobních údajů pro účely, které se považují za „cílenou reklamu“ podle platných předpisů o ochraně osobních údajů. Upozorňujeme, že pokud navštívíte naše webové stránky se zapnutým signálem GPC, budeme to podle toho, kde se nacházíte, automaticky považovat za žádost o odvolání souhlasu s „prodejem“ nebo „sdílením“ údajů pro zařízení a prohlížeč, se kterým stránky navštěvujete.
- Omezení zpracování: Můžete mít právo požádat, abychom zpracování osobních údajů zastavili nebo omezili.
- Odvolání souhlasu: Pokud při zpracování vašich osobních údajů vycházíme ze souhlasu, můžete mít právo tento souhlas odvolat.
- Odvolání: Můžete mít právo odvolat se proti našemu rozhodnutí, pokud vaši žádost odmítneme vyřídit. Můžete tak učinit přímou odpovědí na naše odmítnutí.
- Správa nastavení komunikace: Můžeme vám zasílat propagační e-maily, jejichž odběr můžete kdykoli zrušit prostřednictvím odkazu pro odhlášení uvedeného v našich e-mailech. Pokud se odhlásíte, můžeme vám nadále posílat nepropagační e-maily, například o vašem účtu nebo o objednávkách, které jste zadali.
Kterékoli z těchto práv můžete uplatnit tam, kde je to na našich webových stránkách uvedeno, nebo tak, že nás kontaktujete prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů.
Za uplatnění kteréhokoli z těchto práv vás nebudeme diskriminovat. Než na žádost věcně odpovíme, můžeme od vás potřebovat údaje k ověření vaší totožnosti, například vaši e-mailovou adresu nebo údaje o účtu. V souladu s platnými právními předpisy můžete určit zmocněného zástupce, který bude vaším jménem podávat žádosti o uplatnění vašich práv. Než takovou žádost od zástupce přijmeme, budeme od něj vyžadovat doklad o tom, že jste jej zmocnili jednat vaším jménem, a můžeme od vás požadovat, abyste svou totožnost ověřili přímo u nás. Na vaši žádost odpovíme včas, jak vyžadují platné právní předpisy.
Stížnosti
Pokud máte stížnosti na to, jak zpracováváme vaše osobní údaje, napište nám prosím na níže uvedené kontaktní údaje. Pokud nejste s naší odpovědí na stížnost spokojeni, můžete mít podle toho, kde žijete, právo odvolat se proti našemu rozhodnutí tak, že nás kontaktujete prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů, nebo podat stížnost u místního úřadu pro ochranu osobních údajů. Seznam příslušných dozorových úřadů pro ochranu osobních údajů v EHP je k dispozici zde.
Mezinárodní uživatelé
Upozorňujeme, že vaše osobní údaje můžeme předávat, ukládat a zpracovávat mimo zemi, ve které žijete. Vaše osobní údaje zpracovávají také zaměstnanci a poskytovatelé služeb a partneři z řad třetích stran v těchto zemích.
Pokud budeme vaše osobní údaje předávat z Evropy, budeme se opírat o uznávané mechanismy předávání, jako jsou standardní smluvní doložky Evropské komise nebo rovnocenné smlouvy vydané příslušným orgánem Spojeného království, ledaže půjde o předání údajů do země, u které bylo rozhodnuto, že zajišťuje odpovídající úroveň ochrany.
Kontaktujte nás
Pokud máte jakékoli dotazy k našim postupům ochrany osobních údajů nebo k těmto zásadám, nebo pokud chcete uplatnit kterékoli ze svých práv, napište e-mail na adresu hello@stridedrinks.com nebo nás kontaktujte na adrese Fužine 134, 1241 Kamnik, Slovinsko.
V souladu s platnými předpisy o ochraně osobních údajů a není-li výslovně uvedeno jinak, jsme správcem vašich osobních údajů.
